FAQ

Questo è l'importo che il cliente deve pagare in caso di richiesta di risarcimento assicurativo. Ad esempio, il costo del trattamento ospedaliero è di $ 1,000. La franchigia secondo la tariffa è del 25%. Ciò significa che il cliente paga $ 250 e la compagnia assicurativa paga $ 750. Pertanto, l'importo viene diviso tra il cliente e la compagnia assicurativa secondo i termini del piano tariffario.

Se le tariffe sono senza franchigia, la compagnia assicurativa paga autonomamente le cure della parte lesa. Il cliente non deve pagare nulla.

Ci sono due possibili opzioni:

1. Sì, se sei già all'estero e vuoi acquistare un'assicurazione per un viaggio in un altro paese. Puoi farlo online sul sito web della compagnia assicurativa e pagare con carta di credito
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2. No, se vuoi acquistare un'assicurazione di viaggio per il paese in cui sei arrivato. Tale polizza non sarà valida.

Siamo un'azienda internazionale, pertanto la nostra assicurazione è valida in tutto il mondo.

La polizza assicurativa entra in vigore dal momento in cui si attraversa il confine.

È necessario compilare i dati personali utilizzando caratteri latini, come riportato sul passaporto.

Annullare l'operazione o aggiornare la pagina e uscire dalla finestra di dialogo del programma o della piattaforma. Se ciò non fosse possibile, si prega di informare la compagnia assicurativa tramite il modulo di contatto o il numero di telefono sul loro sito web. La compagnia vi aiuterà a risolvere il problema.

L'assicurazione per i bambini è organizzata nello stesso modo di quella per gli adulti. Inserisci i tuoi dati nella sezione "Acquirente" (saranno duplicati nella categoria "Turista n. 1") e i dati del bambino o di un altro minore nella sezione "Turista n. 2".

Sì, puoi stipulare una polizza assicurativa per qualsiasi cittadino senza la sua partecipazione. La cosa principale è inserire correttamente i suoi dati quando si stipula l'assicurazione sul sito web. Dopo il pagamento, la polizza verrà inviata alla persona interessata tramite e-mail.

Quando si stipula un'assicurazione, è possibile indicare tutti i paesi che si intende visitare, ma se il viaggio comprende più di due paesi, si consiglia di scegliere l'opzione "Tutta Europa" o "In tutto il mondo".

Ti consigliamo di contattare la tua banca per verificare il limite per le transazioni online e il saldo della tua carta di pagamento.

Riceverai la polizza assicurativa di viaggio in formato elettronico. Non è necessario stamparla. Basta salvare la polizza elettronica sul tuo telefono o tablet.

Riceverai la polizza assicurativa sulla tua email entro 10-15 minuti dal pagamento. Assicurati di controllare le cartelle "Spam" e "Promozioni" della tua email.

Innanzitutto, devi controllare le cartelle "Spam" e "Promozioni/Pubblicità". Se sono trascorsi più di 10 minuti e non hai ancora ricevuto la tua polizza via e-mail, informa la compagnia assicurativa utilizzando un metodo a te comodo:

E-mail: supporto.sportravelling.com
Tramite numero di telefono sul sito web

Contatta immediatamente la compagnia assicurativa. I suoi numeri di contatto sono indicati nella tua polizza assicurativa. Dovresti chiamarli esclusivamente. Quindi, assicurati di seguire tutte le istruzioni dello specialista di risoluzione dei problemi di emergenza.

La compagnia assicurativa risolve autonomamente tutti i problemi relativi al trasporto, al pagamento delle cure mediche e ai farmaci. Non devi cercare una clinica o un medico, pagare tu stesso i servizi medici, conservare le ricevute e poi fornirle alla compagnia assicurativa. Faremo tutto noi per te.

Se ti è capitato di pagare tu stesso le cure all'estero, contatta immediatamente la compagnia assicurativa e informa lo specialista. Assicurati di conservare tutte le ricevute e gli appuntamenti dal medico per fornirceli in seguito. Se si tratta di un evento assicurativo, copriremo le tue spese il più rapidamente possibile.

 No. La durata minima dell'assicurazione che puoi acquistare è di due giorni.

Sì, un evento assicurativo può verificarsi ovunque e in qualsiasi momento. Questo vale anche per i voli di transito. Se ti succede qualcosa durante un trasferimento e non hai un'assicurazione, chi si prenderà cura di te? Pertanto, ti consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione, anche quando viaggi in transito, per ottenere supporto in caso di circostanze impreviste.

La nostra assicurazione copre i danni causati a terzi durante la guida di scooter e moto a noleggio, ma è necessario modificare la tipologia di viaggio da "ricreativo" a "estremo" e tenere presente che i propri familiari non sono considerati terzi, quindi non saranno assicurati. Se si desidera viaggiare con un familiare, quest'ultimo dovrà stipulare una polizza assicurativa separata!