الأسئلة الشائعة

هذا هو المبلغ الذي يتوجب على العميل دفعه في حالة المطالبة بالتأمين، على سبيل المثال تكلفة العلاج في المستشفى 1,000 دولار، والخصم حسب التعريفة هو 25%، وهذا يعني أن العميل يدفع 250 دولار، وشركة التأمين تدفع 750 دولار، وبالتالي يتم تقسيم المبلغ بين العميل وشركة التأمين حسب شروط خطة التعريفة.

إذا كانت التعريفات بدون خصم، فإن شركة التأمين تدفع تكاليف علاج الطرف المصاب من تلقاء نفسها، ولا يحتاج العميل إلى دفع أي شيء.

هناك خياران ممكنان:

1. نعم، إذا كنت بالفعل في الخارج وترغب في شراء تأمين لرحلة إلى بلد آخر، يمكن القيام بذلك عبر الإنترنت على موقع شركة التأمين ودفعه عن طريق بطاقة الائتمان
.

2. لا، إذا كنت ترغب في شراء تأمين سفر للبلد الذي وصلت إليه، فإن مثل هذه السياسة ستكون غير صالحة.

نحن شركة دولية، وبالتالي فإن تأميننا صالح في جميع أنحاء العالم.

تصبح وثيقة التأمين سارية المفعول منذ لحظة عبورك للحدود.

يجب عليك ملء بياناتك الشخصية باستخدام الحروف اللاتينية، كما هو مذكور في جواز سفرك.

قم بإلغاء العملية أو تحديث الصفحة والخروج من مربع الحوار الخاص بالبرنامج أو المنصة. إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فيرجى إبلاغ شركة التأمين من خلال نموذج الاتصال أو رقم الهاتف الموجود على موقعها الإلكتروني. وستساعدك الشركة في حل المشكلة.

يتم ترتيب تأمين الأطفال بنفس الطريقة المتبعة مع البالغين. أدخل بياناتك في قسم "المشتري" (سيتم تكرارها في فئة "السائح رقم 1")، وبيانات الطفل أو القاصر الآخر في قسم "السائح رقم 2".

نعم، يمكنك ترتيب وثيقة تأمين لأي مواطن دون مشاركته. الشيء الرئيسي هو إدخال تفاصيله بشكل صحيح عند ترتيب التأمين على الموقع الإلكتروني. بعد الدفع، سيتم إرسال الوثيقة إلى الشخص المعني عبر البريد الإلكتروني.

عند ترتيب التأمين، يمكنك الإشارة إلى جميع البلدان التي تخطط لزيارتها، ولكن إذا كانت رحلتك تشمل أكثر من بلدين، فإننا نوصي باختيار خيار "كل أوروبا" أو "في جميع أنحاء العالم".

ننصحك بالاتصال بالبنك الخاص بك للتحقق من الحد الأقصى للمعاملات عبر الإنترنت والرصيد الموجود في بطاقة الدفع الخاصة بك.

سوف تتلقى وثيقة التأمين على السفر في شكل إلكتروني. ليس من الضروري طباعتها. ما عليك سوى حفظ الوثيقة الإلكترونية على هاتفك أو جهازك اللوحي.

ستصلك وثيقة التأمين عبر بريدك الإلكتروني خلال 10-15 دقيقة بعد الدفع. تأكد من التحقق من مجلدات "البريد العشوائي" و"العروض الترويجية" في بريدك الإلكتروني.

أولاً، عليك التحقق من مجلدي "البريد العشوائي" و"العروض الترويجية/الإعلانات". إذا مرت أكثر من 10 دقائق ولم تتلق بوليصة التأمين الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني، فيرجى إبلاغ شركة التأمين باستخدام طريقة مناسبة لك:

بريد إلكتروني: دعم.sportravelling.com
عن طريق رقم الهاتف الموجود على الموقع

اتصل فورًا بشركة التأمين. أرقام الاتصال بها موضحة في وثيقة التأمين الخاصة بك. يجب عليك الاتصال بهم فقط. ثم تأكد من اتباع جميع تعليمات أخصائي حل المشكلات الطارئة.

تحل شركة التأمين بشكل مستقل جميع المشكلات المتعلقة بالنقل ودفع تكاليف العلاج الطبي والأدوية. لست بحاجة إلى البحث عن عيادة أو طبيب، أو دفع تكاليف الخدمات الطبية بنفسك، أو الاحتفاظ بالإيصالات، ثم تقديمها لشركة التأمين. سنفعل كل شيء من أجلك.

إذا حدث أنك دفعت تكاليف العلاج في الخارج بنفسك، فاتصل على الفور بشركة التأمين وأبلغ الطبيب المختص بذلك. تأكد من الاحتفاظ بجميع الإيصالات ومواعيد الطبيب لتقديمها لنا لاحقًا. إذا كان الأمر يتعلق بحدث تأميني، فسوف نغطي نفقاتك في أسرع وقت ممكن.

 لا، الحد الأدنى للتأمين الذي يمكنك شراؤه هو يومين.

نعم، يمكن أن يحدث حدث تأميني في أي مكان وفي أي وقت. وينطبق هذا أيضًا على رحلات الترانزيت. إذا حدث لك شيء أثناء النقل، ولم يكن لديك تأمين، فمن سيتولى رعايتك؟ لذلك، نوصي بشدة بالحصول على تأمين، حتى عندما تسافر في رحلة ترانزيت، للحصول على الدعم في حالة حدوث ظروف غير متوقعة.

يغطي تأميننا الأضرار التي تلحق بالغير أثناء ركوب الدراجات البخارية والدراجات النارية المستأجرة، ولكن عليك تغيير نوع الرحلة من "ترفيهية" بسيطة إلى "متطرفة"، مع الأخذ في الاعتبار أن أقاربك لا يُعتبرون أطرافًا ثالثة، وبالتالي لن يتم تأمينهم. إذا كنت ترغب في ركوب الدراجة مع أحد أقاربك، فسيحتاجون إلى بوليصة تأمين منفصلة!